Bestellen
Selecteer de producten die u wilt bestellen, zodat deze in de winkelwagen staan. Ga naar de winkelwagen en controleer uw bestelling. Bevestig uw bestelling door te klikken op ” doorgaan naar afrekenen”. Vul de benodigde gegevens in op het volgende scherm om uzelf te registreren. Kies de betaalmethode, ga akkoord met de algemene voorwaarden en maak uw bestelling definitief door te klikken op “plaats bestelling”. Vervolgens kunt u via de beveiligde betaalomgeving uw bestelling afrekenen.
U ontvangt binnen 1 uur een bevestigingsmail van uw bestelling.
Uw abonnement wordt automatisch geactiveerd na het verwerken van de betaling. Vanaf dat moment kunt u de geluidsbestanden afspelen via uw persoonlijke dashboard – mijn account omgeving via het tabblad geluidsbestanden audiotheek.
Mogelijk is de bevestigingsmail in uw spam-box/ongewenste mails terecht gekomen?
Staat uw bestelling niet bij ‘Bestellingen’ in uw account en heeft u meer dan 1 uur geleden besteld? Neemt u dan contact op met onze klantenservice via contact@informationmedicine.org.
Bij het plaatsen van de bestelling kunt u de door u gewenste bezorgmethode en het afleveradres opgeven. Voor bezorging binnen Nederland maken we gebruik van DHL en PostNL.
Zodra de bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, zodat u de status van uw bestelling en verwachte levering kunt volgen.
Product: u kunt een aangeschaft product binnen 14 dagen na aankoop ruilen. Neem hiervoor contact op met contact@informationmedicine.org zodat we ervoor kunnen zorgen dat het product wordt omgeruild voor het juiste product. Ook als u een verkeerde levering of een beschadigd product heeft ontvangen vragen wij u contact met ons op te nemen.
Dienst: Het is op dit moment niet mogelijk uw abonnement tussentijds aan te passen. Neemt u s.v.p. contact met ons op voor de mogelijkheden.
Voor meer informatie zie artikel 3.2 g van onze Algemene voorwaarden.
Product: zolang uw bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, kunt u de bestelling nog annuleren (via mail of telefonisch). Indien u de bestelling al ontvangen heeft, dan kan de bestelling geretourneerd worden.
Dienst: uw abonnement kunt u tijdens de proefperiode van 14 dagen kosteloos annuleren via uw persoonlijke dashboard of door een mail te sturen naar contact@informationmedicine.org. Na de proefperiode kunt u uw abonnement op elk moment opzeggen via uw persoonlijke account.
Voor meer informatie zie artikel 3.2 van onze Algemene voorwaarden.