Bestellen
Selecteer de producten die je wil bestellen, zodat deze in de winkelwagen staan. Ga naar de winkelwagen en controleer de bestelling. Bevestig de bestelling door te klikken op ” doorgaan naar afrekenen”. Vul de benodigde gegevens in op het volgende scherm om jezelf te registreren. Kies de betaalmethode, ga akkoord met de algemene voorwaarden en maak je bestelling definitief door te klikken op “plaats bestelling”. Vervolgens kun je via de beveiligde betaalomgeving de bestelling afrekenen.
Je ontvangt binnen 1 uur een bevestigingsmail van de bestelling.
Het abonnement wordt automatisch geactiveerd na het verwerken van de betaling. Vanaf dat moment kun je de geluidsbestanden afspelen via je persoonlijke dashboard – mijn account omgeving via het tabblad geluidsbestanden audiotheek.
Let op: bij betaling via SEPA heeft je bank meerdere werkdagen nodig om de betaling te verwerken. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Je account wordt ook pas geactiveerd nadat de betaling via de bank is verwerkt.
Mogelijk is de bevestigingsmail in je spam-box/ongewenste mails terecht gekomen?
Staat je bestelling niet bij ‘Bestellingen’ in je account en heb je meer dan 1 uur geleden besteld? Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@informationmedicine.org.
Bij het plaatsen van de bestelling kun je de gewenste bezorgmethode en het afleveradres opgeven. Voor bezorging binnen Nederland maken we gebruik van DHL en PostNL.
Zodra de bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, zodat je de status van je bestelling en verwachte levering kunt volgen.
Product: je kunt een aangeschaft product binnen 14 dagen na aankoop ruilen. Neem hiervoor contact op met contact@informationmedicine.org zodat we ervoor kunnen zorgen dat het product wordt omgeruild voor het juiste product. Ook als je een verkeerde levering of een beschadigd product hebt ontvangen vragen wij je binnen 14 dagen contact met ons op te nemen.
Dienst: Het is op dit moment nog niet mogelijk je abonnement tussentijds zelf aan te passen. Neem s.v.p. contact met ons op voor de mogelijkheden.
Voor meer informatie zie artikel 3.2 g van onze Algemene voorwaarden.
Product: zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, kun je de bestelling nog annuleren (via mail of telefonisch). Indien je de bestelling al ontvangen hebt, dan kan de bestelling geretourneerd worden.
Dienst: het abonnement kun je tijdens de proefperiode van 14 dagen kosteloos annuleren via het persoonlijke dashboard of door een mail te sturen naar contact@informationmedicine.org. Na de proefperiode kun je je abonnement op elk moment opzeggen via je persoonlijke account.
Voor meer informatie zie artikel 3.2 van onze Algemene voorwaarden.