• Bij het plaatsen van de bestelling kun je de gewenste bezorgmethode en het afleveradres opgeven. Voor bezorging binnen Nederland maken we gebruik van DHL en PostNL.
• Zodra de bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.
• Bestelde artikelen worden zo snel mogelijk geleverd conform de geselecteerde bezorgservice.
• We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de levering plaatsvindt binnen de geschatte tijdschema’s en binnen maximaal 30 werkdagen. Als we dit om welke reden dan ook niet kunnen doen, nemen we binnen 21 werkdagen nadat je de bestelling hebt geplaatst, contact op om je te informeren over de status van je bestelling. Als er een probleem is met de beschikbaarheid van de gekozen producten, nemen we binnen 28 werkdagen contact met je op om je te informeren over de verwachte leveringsdatum. Houd  s.v.p. rekening met extra tijd (details op aanvraag) voor de levering van speciale bestelde artikelen.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgschade veroorzaakt door te late levering of niet-levering door de door het bedrijf aangewezen vervoerder. De aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van die artikelen, waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant zijn ontvangen.

• De kosten voor de verschillende bezorgdiensten worden getoond tijdens de check out van je bestelling. Je kunt de tarieven ook opvragen per mail.
• Verzending binnen Nederland is gratis bij besteding vanaf 100 euro.
• Je kunt bij het plaatsen van je bestelling ook kiezen voor gratis afhalen (op afspraak) bij ons warehouse. Deze service is op dit moment alleen beschikbaar binnen Nederland.
• Alle bezorgkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• Als je in een afgelegen gebied woont, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Mocht dit het geval zijn, dan nemen wij voor verzending contact met je op.

• Elk land heeft andere wetten en regels over het kopen van producten uit andere landen. Voordat je een bestelling plaatst, dien je ervoor te zorgen dat je de lokale douanewetten kent met betrekking tot de verzending van o.a. voedingssupplementen. Het is jouw verantwoordelijkheid om te weten wat legaal is in het land van bestemming en wat niet. Wij zullen nooit bewust een product verzenden naar een land wanneer er voor dat land een vergunning nodig is voor het verzenden en ontvangen van dat betreffende product. We verzenden altijd discreet en op een manier die het beste helpt bij het ontvangen van je bestelling. Als je vragen hebt over internationale bestellingen, neem dan contact op met je lokale douanekantoor.
• Alle toepasselijke omzetbelastingen, andere heffingen (inclusief bankkosten), belastingen en in- en uitvoerrechten zijn exclusief.
• We kunnen niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor belastingen, heffingen, douanerechten, quarantainekosten of opslagkosten voor pakketten die worden bepaald door het lokale douanekantoor. Deze kosten staan ​​los van de verzendkosten en worden rechtstreeks door de uitvoerende instantie in rekening gebracht.
• Er wordt geen restitutie verleend voor artikelen die bij lokale douanekantoren in beslag zijn genomen of niet zijn afgeleverd, tenzij ze aan ons worden geretourneerd.
• Zie voor verdere informatie artikel 3.5 van onze Algemene Voorwaarden.
• Door het plaatsen van een bestelling op onze website verklaar je akkoord te gaan met ons verzendbeleid  en de Algemene Voorwaarden.